Đăng ký và đăng nhập tài khoản

Làm thế nào để đăng ký tài khoản VOOX?

Đăng ký tài khoản VOOX cần:

Đăng ký bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại

Thiết lập mật khẩu đăng nhập gồm 8–20 ký tự, bao gồm chữ cái và số

Nhập mã xác minh đã nhận để hoàn tất xác minh

Có thể tùy chọn nhập mã giới thiệu

Đồng ý với thỏa thuận người dùng trên bản Web

Lưu ý: Số điện thoại hoặc email không thể đăng ký trùng lặp.

Không nhận được mã xác minh khi đăng ký / đăng nhập thì phải làm sao?

Trước tiên, vui lòng xác nhận số điện thoại hoặc email đã được nhập chính xác, đồng thời tránh yêu cầu mã xác minh lặp lại quá thường xuyên. Nếu thao tác quá thường xuyên, nên chờ 30 phút rồi thử lại.

Nếu điện thoại không nhận được mã xác minh, vui lòng kiểm tra tín hiệu điện thoại có bình thường không, SMS có bị chặn không, điện thoại có bật cài đặt chặn hoặc chống làm phiền không, đồng thời xác nhận khu vực hiện tại có hỗ trợ dịch vụ SMS hay không.

Nếu email không nhận được mã xác minh, vui lòng kiểm tra địa chỉ email đã nhập có chính xác không, đồng thời kiểm tra trong thư rác, thư quảng cáo hoặc thư bị chặn xem có nhận được mã xác minh hay không. Khi đăng ký, nên ưu tiên sử dụng Gmail để có độ ổn định tốt hơn.

Nếu sau nhiều lần thử vẫn không nhận được mã xác minh, vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ online support để được hỗ trợ xử lý.

Mã xác minh hết hạn thì phải làm sao?

Sau khi mã xác minh hết hạn, cần lấy lại mã mới. Vui lòng sử dụng mã xác minh mới nhất đã nhận để hoàn tất xác minh.

Khi đăng ký hiển thị “thử quá nhiều lần” thì phải làm sao?

Điều này cho thấy thao tác trong thời gian ngắn quá thường xuyên. Nên tạm dừng thao tác, kiên nhẫn chờ 2 giờ rồi thử lại, hoặc đổi sang môi trường mạng ổn định hơn rồi thao tác lại.

Quên mật khẩu đăng nhập thì phải làm sao?

Bạn có thể chọn “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập, sau đó làm theo hướng dẫn trên trang để reset mật khẩu thông qua email, số điện thoại hoặc Google Authenticator.

Làm thế nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập?

Bạn có thể thay đổi mật khẩu đăng nhập theo các bước sau:

Bản Web: Đăng nhập tài khoản VOOX, vào【Quản lý tài khoản】, tìm【Mật khẩu đăng nhập】, nhấp【Sửa đổi】, điền mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới hai lần, nhập mã Google Authenticator, sau đó nhấp【Sửa đổi】.

Bản App: Vào Trung tâm cá nhân【Trung tâm bảo mật】, tìm【Mật khẩu đăng nhập】, nhấp【Sửa đổi】, điền mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới hai lần, nhập mã Google Authenticator, sau đó nhấp【Xác nhận】.

Lưu ý: Sau khi thay đổi mật khẩu đăng nhập, không thể rút coin trong vòng 24 giờ.

Mật khẩu đăng nhập có yêu cầu gì?

Thông thường cần thiết lập mật khẩu có độ phức tạp nhất định. Nên bao gồm chữ cái, số và ký hiệu, tránh sử dụng ngày sinh, số điện thoại, dãy số liên tiếp và các mật khẩu đơn giản khác.

8–32 ký tự

Ít nhất một chữ số

Ít nhất một chữ cái in hoa

Ít nhất bao gồm một ký tự đặc biệt, chỉ hỗ trợ:
~`!@#$%^&*()_-+={}[]|;:,<>.?/

Tham khảo: Aa12345678+

Vì sao sau khi đăng nhập lại bị thoát ngay?

Có thể liên quan đến xác minh bảo mật tài khoản, mạng bất thường, thiết bị bất thường hoặc hệ thống risk control. Nên đăng nhập lại và xác nhận thiết bị cùng môi trường mạng an toàn. Nếu tình trạng tiếp tục xảy ra, có thể liên hệ customer support.

Vì sao trước khi đăng nhập cần xác minh email hoặc số điện thoại?

Đây là một phần của xác minh bảo mật tài khoản, dùng để xác nhận thao tác đăng nhập hiện tại do chính chủ tài khoản thực hiện, nhằm giảm rủi ro tài khoản bị đánh cắp.

Tài khoản lâu không đăng nhập có bị đóng băng không?

Tài khoản lâu không đăng nhập sẽ không bị nền tảng tự động đóng băng. Nền tảng sẽ không vì tài khoản lâu ngày không sử dụng hoặc không đăng nhập mà hạn chế sử dụng tài khoản, đóng băng tiền trong tài khoản hoặc xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản. Người dùng không cần lo lắng về điều này.

Nếu sau này muốn sử dụng lại tài khoản đó, chỉ cần đăng nhập bình thường, không cần làm bất kỳ thủ tục mở đóng băng nào.

IP đăng ký có giới hạn khu vực không?

IP tại các khu vực sau bị hạn chế, không thể đăng ký hoặc đăng nhập VOOX:

Hoa Kỳ（giới hạn đăng ký）

Trung Quốc đại lục（giới hạn đăng ký）

Malaysia

Cuba

Iran

Triều Tiên

Syria

Zimbabwe

Myanmar

Campuchia

Nam Sudan

Người dùng tại các khu vực này không thể truy cập exchange, hoặc bị hạn chế về đăng ký, đăng nhập, SMS và KYC.

Yêu cầu độ tuổi đăng ký là bao nhiêu?

Yêu cầu độ tuổi đăng ký là từ 18 tuổi trở lên. Người dùng dưới 18 tuổi có thể bị hạn chế sử dụng dịch vụ, và nền tảng không hỗ trợ xác minh danh tính cho người dùng trên 70 tuổi.